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行業新聞
吸引顧客除了美景,還要有美食
時間: 2017-11-30 15:49:52來源: 南昌市金峽谷農業開發有限公司
農家樂是一種新興的旅游休閑形式,帶動了假日經濟的發展,取得了較好的社會效益和經濟效益。但是,農家樂的接待服務并沒有跟上其快速發展的步伐,在餐飲經營上的問題尤為突出。如何才能提高農家樂餐飲的服務質量?如何使農家樂菜式更具有特色?
一、服務要有人性
勤勞簡樸、熱情好客是中華民族的傳統美德,特別是遠離市場競爭的鄉村,村民大多心地善良、淳樸憨厚。但是隨著游客數量和接待次數的增加,許多開展農家樂旅游的家庭住戶的管理人員(一般是戶主)服務水平不高,服務意識不足,往往會造成無論是哪位客人的要求、不管是什么要求、能不能夠達到的要求都滿口答應。但是由于農家住戶服務人員較少,一旦忙起來,客人的要求不能夠及時滿足或者先滿足了那些無關緊要的要求,就會給客人不好的印象。其實,農家樂的服務人員不能一味遷就客人而勉強為難自己,而要學會合理拒絕客人,尤其是在現有條件下很難滿足的要求。同時在客人用餐時,服務人員不能遠離,要及時為客人提供服務。
二、器材要統一
與居家自用不同,游客用餐講究的是協調與舒適。但許多農家樂餐館使用餐桌、餐椅、餐具并不統一,往往在一家可以看見顏色式樣各異的桌子和椅子,一個餐桌上可以看到大大小小的盤子、高高低低的碗,塑料的、搪瓷的、鐵質的一起上,給人以不整潔之感。因此,農家餐需要根據自己的接待能力配備相應數量的餐具和器皿,如果使用具有地方特色的餐具效果會更好。
三、衛生達標
“農家樂”的廚房制作車間生菜與熟菜分開放置,飲用水源和清潔水分開,面粉、米、油、調 料等儲藏間也要防潮、防鼠、變,同時倉庫要禁止外人出入。自然的家庭氛圍,質樸的生活方式,文明的休閑內容,是農家樂吸引城里人的特色?!稗r家樂”要吸引客人,用餐環境干凈整潔,好是有專門的餐廳,條件不好的也可以將自家庭院開辟出來,但庭院用作餐廳需要做好滅蠅、滅蚊、 防塵、防風沙。
我們力求從農家樂發展的實際出發,將旅游管理的理論與農家樂發展的實踐相結合,重點是對農家樂實踐指導,尤其在農家樂的餐飲、住宿、等農家樂中問題較為突出的環節敘述較為詳細。
四、菜肴要有地方特色
“農家樂”的菜肴應以民間菜和農家菜為主,要突出自己民間、農家的特色,并且要在此基礎上有所發展和創新?!稗r家樂”的菜肴要立足農村,就地取材,盡量采用農家特有的、城里難以見到的烹飪原料。除了農村特有的土雞、土鴨、老臘肉、黃臘丁以及各種時令鮮蔬外,還應廣泛采用各種當地土特產。
五、廚具要統一標準
農家餐館的菜單要相對穩定,同一時期的招牌菜和特色菜量要大小多少都差不多,同一道菜不能用盤子裝,明天用大碗裝,同時口味也要盡量統一。農家餐館要體現經濟實惠意識。工薪是游客的主力軍,經濟實惠、物美價廉是大多數游客消費的常規心理。因此,農家餐館要多利用本地優勢,多用自種的瓜果蔬菜,降低單位菜品的價格,從而讓惠于游客,也給農家餐館帶來更多的客源。
除此以外,南昌農家樂餐飲除了能夠在菜品上下功夫外,還能夠在烹飪工具和做法上玩出新花樣,如柴火替代電、煤氣;同時還能夠 采納當地傳統的炊具,如鼎罐、飯甄替代市場上經常見到的餐具等,這樣會更具農家特色!
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